參考

你的帳戶我們的責任

bet35 為香港手機用戶提供服務時,遵循當地法律與支付規則。你的帳戶安全、交易透明、客服支援——這些不是附加功能,而是我們運營的基礎。你在這裡登入、儲值、提款的每一步,都受我們的法律框架保護。

帳戶使用條款支付與提款政策數據與隱私保護香港地區服務
bet35 你的帳戶我們的責任
客服與聯絡

法律事項聯絡方式

有關服務條款、帳戶政策或支付規則的問題,我們透過多個管道為你提供支援。手機、電腦或平板都能快速連上客服,確認法律相關的帳戶事項。我們的支援團隊能解釋條款內容、協助驗證流程或回答支付政策疑問。

實時客服 直接在你的帳戶內開啟對話框,與客服即時溝通帳戶問題、支付政策或服務條款相關事項。
電郵支援 透過帳戶設定內的聯絡表單提交法律或政策問題,客服會在工作時間內回覆詳細說明。
帳戶頁面 在『設定』中查閱所有政策連結、服務條款全文及最近的更新通知。
安全與信任

數據保護與帳戶安全

你在 bet35 的帳戶信息與交易資料透過加密連線保護。我們不會未經同意向第三方分享你的個人信息或支付細節。帳戶登入時需要驗證身份,提款時核實真實身份,這些步驟保護你的資金不被盜用。你可以隨時要求查閱或更新帳戶中儲存的個人資訊。

加密連線

所有帳戶存取與支付交易都透過 SSL 加密保護,確保 FPS、PayMe、AlipayHK 的轉帳細節不被攔截。

身份驗證

帳戶登入與首次提款都需要確認身份,防止未授權存取。驗證方式透過你提供的聯絡方式進行。

數據保留政策

帳戶關閉後,我們依法保存交易記錄以符合監管要求,個人資訊在合法期間後安全刪除。

隱私設定

進入帳戶『隱私與數據』部分,控制是否接收訊息、調整資訊分享範圍、要求資料副本。

信息變更

你可以隨時在『個人資料』中更新電話號碼、電郵、支付帳戶資訊或其他帳戶細節。

投訴程序

若對法律事項或隱私有疑慮,透過客服提交正式投訴;我們會在指定期限內調查與回覆。

法律與帳戶常見疑問

bet35 為香港用戶提供的所有服務都必須符合當地法律規定。服務可用性取決於你所在地區的本地法律。我們致力遵守適用的監管要求,建議你檢查本地法律以確認服務對你的適用性。

我們不會未經你的明確同意向第三方分享個人信息。你的 FPS、PayMe、AlipayHK 帳戶細節僅用於處理你的存提款交易,不會用於其他目的。查看『隱私政策』可瞭解詳細的數據使用規則。

進入帳戶『設定』→『支付方式』,你可以新增、編輯或移除 FPS、PayMe、AlipayHK 的帳戶資訊。變更會立即生效;新的支付方式需要初次驗證後才能使用。

你可以要求關閉帳戶。帳戶關閉後,交易記錄會按法律規定保留指定期限以供監管查驗,個人資訊會在合法期限後安全刪除。聯絡客服提交帳戶關閉申請。

身份驗證是保護你資金安全的必要步驟,防止未授權人士提領你的餘額。首次提款會需要額外驗證;之後提款若金額異常或來自新設備也會觸發驗證流程,確保交易是由你本人進行。

帳戶可能因異常交易、驗證失敗或疑似欺詐而被暫時限制。我們會透過帳戶訊息或聯絡電話告知原因。大多數情況可透過完成驗證或提供追加資訊解除限制;詳情請聯絡客服。

交易記錄會依香港當地法律要求保存。帳戶開設後至關閉後的指定期限內,所有存提款、投注記錄會被完整保留。帳戶關閉後個人資訊會在合法期間後刪除;交易記錄按監管要求另行保存。